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380万志愿者加入背街小巷整治攻坚战

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日前,北京市志愿服务联合会召开背街小巷环境整治提升志愿服务工作研讨会,座谈交流,献计献策,形成共识,并向全市5.8万个注册志愿服务组织和380余万注册志愿者吹响了参战“集结号”。

“志愿者在背街小巷整治提升工作中大有可为。”绿色啄木鸟志愿服务中心的陈大姐在研讨会上感慨地说。

去年,德胜门滨河路出租车随意停放,司机随地大小便等不文明行为时有发生,整条路一度环境脏乱差。德胜街道引入了社会组织——北京绿色啄木鸟志愿服务中心共同行动,进行环境整治。仅仅一个月的时间便取得明显成效。陈大姐回忆,一开始志愿者劝导随地大小便的司机经常被辱骂甚至推搡,但志愿者坚持微笑服务,通过柔性劝导、文明引导打动他们。得知这一带司机停车去卫生间怕被贴条,志愿者便协调相关部门划定统一的停车区域,主动帮助司机们看车,让他们放心地去卫生间。他们甚至跑遍了周边的公厕,进行沟通,确保正常开放。一个曾经骂过陈大姐的司机被他们真诚热心的服务感动了,主动帮志愿者们买饭“赔罪”。如今这一街区漂亮整洁,居民在附近跑步、遛鸟,一片和谐。

“有的背街小巷脏乱差问题是表面的,背后是人的问题。”马越说。他是东城区体育馆路街道志愿服务队负责人。东城区率先推行平房区物业管理服务工作后,一家物业公司承接了体育馆路街道平房区物业管理试运行工作。项目负责人马越在做好规定的环卫保洁、秩序维护等工作基础上,成立了马越青年便民志愿服务队,为社区残疾、失独人员等提供帮助。比如背街小巷堆物堆料问题,有可能是因为老人无法将废弃物品运走导致,这种情况志愿者便可以帮忙。

“我们应该为志愿者提供服务。”北京国安社区服务促进中心负责人李媛媛作为民办非企业组织代表说,在整治背街小巷脏乱差的过程中,他们将建立社区驿站,为保洁人员、志愿者等提供免费的饮水和休息空间、常用工具等,形成对参与者的回馈机制。

市志愿服务联合会相关负责人表示,全市380余万注册志愿者将加入背街小巷整治提升攻坚战,争做这项工作的参与者、宣传者和维护者,“奉献 友爱 互助 进步”志愿服务精神为环境整治提升做贡献。(记者 张然)

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